用户服务协议 | OPC RICH

# OPC RICH 用户服务协议 > **版本**: v1.0 > **生效日期**: 2026-05-10 > **运营主体**: 深圳市天生好奇宠物科技有限公司 > **联系方式**: opcrich68@petmeme.cn --- ## 一、协议概述 ### 1.1 协议主体本《用户服务协议》(以下简称"本协议") 是您与 **深圳市天生好奇宠物科技有限公司** (统一社会信用代码: 91440300MA5HU7NA2D, 注册地址: 深圳市宝安区西乡街道劳动社区宝源路泰华阳光海花园 5 号楼 A 单元 802, 以下简称"本公司"或"我们") 就您使用 **OPC RICH** (域名 opcrich.com 及关联子域) 提供的产品与服务所订立的有效合约。 ### 1.2 协议接受您通过完成账户注册流程、点击"同意"按钮或实际使用 OPC RICH 服务, 即表示您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。如您不同意本协议任何条款, 请立即停止使用 OPC RICH 服务。 ### 1.3 用户资格您在注册或使用 OPC RICH 服务时, 应保证您是具有完全民事行为能力的自然人, 或者依据中华人民共和国法律设立并合法存续的组织。如您不具备前述资格, 由此产生的一切后果由您承担。 --- ## 二、服务内容 ### 2.1 OPC RICH 服务定义 OPC RICH 是一款面向中国电商创业者的 **AI 选品到上架一站式决策工作台**, 主要功能包括但不限于: - **AI 选品决策引擎 (PIE)**: 基于关键词、商品 ID、链接等多模式输入, 输出 6 维度蓝海评分及推荐建议 - **跨平台数据对比**: 抖音 / 拼多多 / 小红书 / 1688 等平台商品横向对比 - **AI 文案生成**: 标题、详情、短视频脚本、SEO 关键词等多种文案输出 - **1688 一件代发工具**: 通过 1688 官方分销 API, 协助您将选品同款下单至您自己的 1688 账户 - **PIE 学习面板** (Pro 套餐): 基于您的真实成单数据, AI 自适应调整推荐权重 - **持续迭代的其他功能**, 我们将通过站内通知或邮件方式告知您 ### 2.2 服务套餐分级 | 套餐 | 价格 | 包含权益 | |---|---|---| | **Free 免费版** | ¥0 | 每日 3 次选品调用 / DeepSeek 模型 / 基础功能 | | **Pro 月度** | ¥29/月 | 每日 100 次选品调用 / 全模型可用 / PIE 学习面板 / 优先 1688 一件代发支持 | | **Pro 年度** | ¥299/年 (年付优惠相当于 ¥25/月) | 同 Pro 月度 + 季度数据导出 PDF | | **限时半价**: 上线起 30 天内首次订阅 Pro 年度 ¥149/年 | | (Sprint 28 上线限时活动) | ### 2.3 7 天免费试用新用户注册后自动激活 **7 天 Pro 试用权益**, 试用期内享有 Pro 套餐全部功能。试用期结束后: - 您未主动订阅 → 自动降级为 Free 免费版 - 您订阅 Pro 套餐 → 试用权益结转, 按订阅周期正常计费 ### 2.4 服务的限制与变更我们保留根据业务需要随时调整、暂停或终止部分或全部服务的权利, 调整后将通过站内公告或邮件通知您。重大变更 (如套餐价格上调) 我们将提前 30 日通知。 --- ## 三、用户权利与义务 ### 3.1 您的权利 - 按所选套餐使用 OPC RICH 提供的全部对应功能 - 随时通过 [/dashboard/settings] 修改账户信息、查询使用记录 - 通过 [/dashboard/settings/danger] 申请删除账户及导出您的全部个人数据 - 在合规范围内, 对您通过 OPC RICH 生成的文案、决策结果等具有完整使用权 ### 3.2 您的义务 #### 3.2.1 账户安全 - 您应妥善保管账户登录凭证 (邮箱密码 / 微信登录授权), 不得转借他人 - 因账户保管不当造成的损失, 由您自行承担 #### 3.2.2 合规使用您承诺不将 OPC RICH 用于以下用途: - 销售或推广中华人民共和国法律法规禁止的商品或服务 - 实施任何形式的欺诈、洗钱、非法交易行为 - 通过自动化脚本、爬虫等方式恶意访问或攻击 OPC RICH 服务 - 侵害他人知识产权、商业秘密、人格权益等合法权利 - 其他违反法律法规或公序良俗的行为 #### 3.2.3 数据真实性您在使用 1688 一件代发功能时, 提供的 1688 账户信息、收货地址、联系方式必须真实有效。因您提供虚假信息导致的订单异常, 由您自行承担。 ### 3.3 知识产权 - OPC RICH 平台、商标、Logo、技术架构、产品文档等知识产权归本公司所有 - 您通过 OPC RICH 输入的内容 (关键词、商品链接等) 知识产权归您所有, 我们仅在为您提供服务的范围内使用 - AI 生成的文案、决策建议等内容, 您拥有完整的商业使用权, 可用于您自己的电商业务 --- ## 四、付费、退款与发票 ### 4.1 付费渠道 OPC RICH Pro 套餐的订阅与续费通过以下渠道完成: - **小鹅通平台** (主要渠道): 您在小鹅通付款后, 系统通过 webhook 自动同步至 OPC RICH 解锁权益 - **未来扩展渠道**: 微信支付、支付宝等, 我们将通过站内通知告知开通时间 ### 4.2 退款政策 - **首次订阅 7 天无理由退款**: 您首次订阅 Pro 套餐后 7 个自然日内, 如未发生 ¥10 以上 1688 一件代发交易, 可申请全额退款 - **超过 7 天**: 不支持退款, 但可通过客服邮箱 (kalen@petmeme.cn) 沟通特殊情况 - **退款流程**: 通过原支付渠道 (小鹅通) 申请, 审核期 1-3 个工作日 ### 4.3 发票开具如您需要开具发票, 请通过客服邮箱 (kalen@petmeme.cn) 提供以下信息: - 发票抬头 (公司名 + 统一社会信用代码 / 个人姓名) - 发票内容: "技术服务费" 或 "信息咨询服务费" - 接收邮箱我们将在收到申请后 7 个工作日内开具增值税普通发票 (电子) 并发送至您的邮箱。 --- ## 五、1688 一件代发功能特别说明 ### 5.1 服务定位 OPC RICH 通过对接 1688 官方分销 API (alibaba.fenxiao + alibaba.trade), 协助您将选品商品下单到 **您自己的 1688 账户**。OPC RICH **不参与商品交易资金流**, 您的付款直接支付给 1688 平台或其商家。 ### 5.2 您的责任 - 您应在 1688 平台已开通有效的分销买家版账户 - 收货地址等信息您应填写真实并经过授权 - 1688 平台规则、商家服务承诺、退换货政策等, 由 1688 及对应商家负责执行 - OPC RICH 仅作为下单工具, 不对 1688 商品质量、物流时效、售后服务承担连带责任 ### 5.3 我们的责任 - 我们承诺如实调用 1688 官方 API, 不修改、伪造您的下单信息 - 我们承诺不在您不知情的情况下使用您的 1688 账户进行任何操作 - 我们可能从 1688 获得分销返佣, 该返佣是 1688 对推广方的常规激励, 不影响您的实际订单价格 --- ## 六、隐私与数据保护您的个人信息保护遵循《**OPC RICH 隐私政策**》, 详见 [/legal/privacy](https://opcrich.com/legal/privacy) 或本协议附件。我们承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规。 --- ## 七、服务变更、中断与终止 ### 7.1 服务变更我们可能因升级、维护、不可抗力等原因暂停或调整服务, 我们会尽合理努力提前通知您。 ### 7.2 用户终止使用您可以随时通过 [/dashboard/settings/danger] 申请删除账户。删除账户后: - 您的个人数据 (邮箱、订阅记录、监控样本、PIE 调权记录等) 将在 30 个自然日内从我们的活跃数据库中清除 - 出于法律法规要求 (如反洗钱、税务核查), 部分交易记录可能保留至法律法规要求的期限 ### 7.3 我们终止服务如您严重违反本协议 (如恶意攻击、欺诈交易等), 我们有权立即终止您的账户使用权, 并依法保留追究法律责任的权利。 --- ## 八、免责声明 ### 8.1 服务可用性 OPC RICH 致力于提供稳定的服务, 但不排除因下列原因可能导致的服务中断或不可用: - 网络故障、机房断电、第三方服务 (如 1688 / 小鹅通 / Supabase) 故障 - 不可抗力 (战争、地震、政府行为等) - 例行维护或紧急升级 - 您的设备或网络问题 ### 8.2 AI 决策的非保证性 OPC RICH 的 AI 选品决策、文案生成等功能基于大模型 (Claude / DeepSeek / Qwen 等) 推理输出, 我们 **不保证**: - AI 输出的商业决策必然带来盈利 - AI 生成的文案必然合规、原创、不侵权 - 蓝海评分、销量预测等数据必然准确您在使用 AI 输出时, 应自行审慎判断、人工核对, 并对最终的商业决策承担全部责任。 ### 8.3 1688 商品的质量如前述 5.3 条, OPC RICH 不对 1688 平台上的商品质量、商家信誉承担责任。请您在下单前自行审查商家评价、商品信息。 --- ## 九、争议解决与法律适用 ### 9.1 协商解决您与本公司因本协议产生任何争议, 应友好协商解决。协商不成的, 可向本公司发送书面通知 (邮箱: opcrich68@petmeme.cn)。 ### 9.2 司法管辖本协议适用 **中华人民共和国法律**。如争议无法协商解决, 双方同意提交本公司注册地 (**深圳市宝安区**) 有管辖权的人民法院诉讼解决。 --- ## 十、协议变更本协议可能因业务发展、法律法规变化等原因进行修订。我们将通过以下方式通知您: - 重大变更 (如收费政策调整): 站内公告 + 邮件, 提前 30 日通知 - 一般变更: 站内公告 - 您在变更生效后继续使用服务, 视为接受变更后的协议如您不接受变更, 请在变更生效前停止使用并联系客服处理账户事宜。 --- ## 十一、其他 ### 11.1 协议完整性本协议构成您与本公司之间关于 OPC RICH 服务的完整约定, 取代任何先前的口头或书面约定。 ### 11.2 条款独立性本协议任何条款被认定为无效或不可执行, 不影响其他条款的效力。 ### 11.3 联系我们 - **运营主体**: 深圳市天生好奇宠物科技有限公司 - **统一社会信用代码**: 91440300MA5HU7NA2D - **注册地址**: 深圳市宝安区西乡街道劳动社区宝源路泰华阳光海花园 5 号楼 A 单元 802 - **联系邮箱**: opcrich68@petmeme.cn - **客服邮箱**: kalen@petmeme.cn - **ICP 备案**: 粤 ICP 备 2024349482 号 --- *感谢您选择 OPC RICH, 祝您电商创业之路一帆风顺。* *本协议最终解释权归深圳市天生好奇宠物科技有限公司所有。*